REGLAMENTO DE JUEGO POR PRODUCTO: APUESTAS DEPORTIVAS
01. LIMITES DE APUESTAS
- Monto de apuesta mínimo: S/ 1.00
- Monto de apuesta máximo: (*)
- Monto máximo de ganancia: (*)
(*) La apuesta máxima depende en cada caso del tipo de evento y deporte. La cantidad máxima que se permite apostar será definida por PalmsBet, y depende del evento, así como por el deporte. El usuario será informado en el momento que realice su apuesta. Existen diferentes motivos para un cambio y dependen de la oferta y la demanda de una apuesta. Dentro de estos motivos, solemos encontrar límites por mercado y por usuario fijado en nuestro sistema de apuestas. Además, podemos bajar el límite, por un corto periodo de tiempo, en el momento de actualización de las cuotas. Es común que se pueda apostar más de una vez a un mismo resultado pero que las cuotas se vean modificadas entre dichas apuestas. Es posible que durante el breve periodo de tiempo entre que el usuario seleccionó una apuesta y se procesó el pago, la cuota en la misma se haya modificado, debiendo el usuario respetar dicha modificación.
02. CÁLCULO DE APUESTAS
01. Las fechas y horas a las que hace referencia PalmsBet son las fechas y horas de Perú (GMT -5.00).
02. El cálculo de las apuestas se realiza utilizando fuentes oficiales de resultados brindados por el organizador de cada competición. No obstante, no está obligada a utilizar el resultado oficial en caso de sospecha de un error palpable (incluido error de escritura) demostrado en la acción real de partido.
03. Si un evento ha empezado, pero no ha finalizado por cualquier motivo:
- Todas las apuestas (incluidas las apuestas en vivo) cuya selección se haya determinado se calcularán con normalidad.
- Todas las apuestas (incluidas las apuestas en vivo) cuya selección no se haya determinado quedarán pendientes hasta el final del siguiente día natural (24 horas) a la espera de que se reanude desde el mismo minuto, campo y marcador en el que se suspendió. De no ser así, se devolverán o considerarán como valor cuota de la apuesta 1.00.
04. Si se suspende un evento o se modifica la fecha de inicio, las apuestas quedarán pendientes a la espera de que se inicie el evento en el mismo campo antes que finalice el siguiente día natural (24 horas). Podemos dejar disponible la oferta de apuestas modificando la hora de inicio, para permitir que se realicen más apuestas. Si el evento no se disputa en dicho plazo o se modifica el campo, las apuestas se anularán y, los montos apostados serán devueltos una vez finalizados la totalidad de eventos apostados.
05. Las apuestas serán devueltas al usuario en caso de que un evento deportivo no se celebre según el orden normal, por la razón que sea. Consultar en cada deporte las reglas correspondientes para cada caso. Si en un ticket combinado alguno de los eventos es aplazado o suspendido, para este evento se retorna como cuota 1.
En caso de que el evento sea suspendido una vez empezado, el usuario deberá esperar 24 horas. Pasadas estas 24 horas nos encontramos con 02 escenarios:
- Si el partido se reanuda y finaliza dentro las 24 horas posteriores a la suspensión las apuestas se calculan normalmente.
- Los partidos tienen lugar, si han sido interrumpidos, no han finalizado en el marco de tiempo especificado y si el tiempo jugado es el siguiente:
- Fútbol : 90 min.
- Futsal: 30 min.
- Básquetbol NBA (Asociación Nacional de Baloncesto y PBA, CBA): 43 min.
- Euro basketball: 35min.
- Hockey NHL (Liga Nacional de Hockey): 55 min.
- Bandy: 60 min.
- Euro hockey: 50 min.
- Fútbol americano: 55 min.
- Béisbol: 5 períodos (entradas).
- Balonmano: 50 min.
Si el partido fue suspendido antes del detalle indicado líneas arriba, las apuestas serán retornadas con cuota 1.Tener en cuenta que, si las apuestas involucradas ya han sucedido, no importa si el partido fue suspendido, la apuesta será calculada como cualquier otra apuesta.
06. En los casos que se adelante el inicio de un evento, es decir: (a) la apuesta contiene predicciones acerca de un evento que fue validado por el sistema de apuestas una vez comenzado dicho evento, o (b) las apuestas se realizaron en base a un evento cuyo resultado ya se determinó o había iniciado, entonces todas las apuestas que incluyen el mencionado evento y se colocaron después de la hora de inicio efectiva o después que se conoció el resultado, aún se toman en cuenta, pero el evento por sí mismo recibirá probabilidades de 1.00.
07. En el caso que se suspenda un evento antes que culmine el Tiempo regular y reinicie de cero dentro del siguiente día calendario, entonces todas las apuestas del partido suspendido recibirán probabilidades de 1.00 (sin tomar en cuenta la hora en que se aceptaron), salvo en el caso de apuestas que ya hayan sido resueltas, es decir, apuestas que tengan un resultado que no hubiese cambiado si el partido hubiese concluido.
08. En todos los casos de conflicto del resultado de una apuesta, debe tomarse en cuenta el anuncio oficial de PalmsBet, cuya decisión será final e inapelable.
09. PalmsBet tiene el derecho de ofrecer cualquier otro tipo de apuesta distinta a las mencionadas sin ninguna regla adicional, bajo la condición que dichos tipos de apuestas no contravengan el presente reglamento.
10. Es derecho exclusivo de PalmsBet reembolsar (probabilidad de 1.00) las apuestas no ganadoras en determinadas circunstancias en las cuales puede haber razones especiales.
11. Asimismo, es derecho exclusivo de PalmsBet que en determinadas circunstancias especiales en las cuales pueda considerar que existan razones especiales, otorgue probabilidad de uno (1.00) a determinadas apuestas ofrecidas.
12. En ciertas circunstancias particulares para las cuales PalmsBet puede sentir que existen razones especiales, ciertas apuestas que se ofrecen, tendrán probabilidades de uno (1.00). Esto puede aplicarse a casos no cubiertos directamente en otros artículos del presente documento. Pueden incluir, de manera indicativa pero no exhaustiva, motivos promocionales (por ejemplo, reembolso de apuestas perdidas que casi ganaron, apuestas de reembolso que se perdieron después del error obvio de los árbitros, etc.), eventos o apuestas que se ofrecieron por error y la cancelación se realizó antes del evento y sin que se vuelvan a ofrecer apuestas similares. Lo anterior está dentro de los derechos exclusivos de PalmsBet, se puede aplicar por caso específico y no constituye motivo de precedente ni obligación alguna por parte de PalmsBet. En caso de que el mismo evento (mismos equipos, torneos y hora de inicio) se ofrezca más de una vez bajo diferentes códigos de evento, PalmsBet tiene el derecho de cumplir todas las apuestas recibidas en uno de los códigos de evento, mientras cancela todas las apuestas recibidas en los códigos de eventos duplicados, seleccionando a su plena discreción los códigos de eventos a eliminar.
13. En caso de que PalmsBet determine que existe una duda razonable de que el resultado de un evento ha sido alterado, así como las reglas oficiales que rigen dichos eventos o en el caso que existan pruebas que cuestionen la credibilidad de un evento, éste se reserva el derecho de devolver todas las apuestas formuladas y relacionadas a dicho evento y/o suspender el pago de premios hasta que se compruebe y verifique la validez de su ocurrencia. PalmsBet considerará como prueba que cuestione la credibilidad de un evento cualquier comunicación emitida por algún organismo nacional o internacional dedicado a preservar la transparencia, reglas y buenas prácticas del sector de juego, deportivo y/o similares, tales como (siendo esta lista enunciativa más no limitativa) CONMEBOL, FEDERBET, FPF, FIFA, Sport Integrity Team, entre otras.
14. El usuario es responsable de verificar que la selección en su apuesta se encuentre conforme a su decisión. PalmsBet no garantiza que las opciones ofrecidas se encuentren siempre en el mismo orden. Se apela a la ponderación, prudencia y diligencia del propio usuario.
15. El cálculo de las ganancias obtenidas en las apuestas realizadas toma aproximadamente quince (15) minutos. No obstante, en algunos casos pueden existir demoras que prolonguen hasta noventa y seis (96) horas dicho plazo. Sin perjuicio de lo anterior, si el último evento de su apuesta ha finalizado y han transcurrido más de noventa y seis (96) horas sin que se realice dicho cálculo, contáctenos al siguiente correo soporte@palmsbet.bet.com o vía chat a través de https://www.palmbsbet.pe
16. Si se han ofrecido, colocado y aceptado apuestas que no hubiésemos aceptado, debido a un problema técnico que afectó al sistema de apuestas en ese momento en el tiempo o a un error y/o cualquier cosa que se encuentre fuera de nuestro control, PalmsBet calculará el evento en discusión con coeficiente 1.
03. EVENTOS VÁLIDOS
01. Un evento se considera válido si se ha disputado en su totalidad bajo reglamento determinado en cada competición.
02. En los eventos pagados en base a un resultado oficial, cualquier modificación posterior en base a una reclamación, dopaje, cuestionamiento, entre otros, no se tendrá en cuenta para efectos del resultado de la apuesta. PalmsBet hará siempre todo lo que esté a su alcance y posibilidad para asegurar el pago en base a los resultados de fuentes oficiales.
04. TIPOS DE APUESTAS
APUESTA SIMPLE:
Es un tipo de apuesta con un único pronóstico (por ejemplo, ganador de un partido, resultado exacto, número de goles…). Si acierta la apuesta, recibe automáticamente su premio, que será el resultado de multiplicar la cantidad apostada por la cuota.
Ejemplo:
Equipo 01 (1) 2.25 – Empate (X) 3.15 – Equipo 02 (2) 2.55
Si apostamos S/100 (PEN) al empate (X) y acertamos, ganaremos S/315.00 (PEN) (100 x 3.15)
APUESTA COMBINADA O MÚLTIPLE:
Es un tipo de apuesta en la cual el usuario realiza dos o más pronósticos al mismo tiempo, sin la necesidad que los eventos sean de los mismos deportes o dentro del mismo horario. Para que la apuesta sea ganadora, todos los pronósticos elegidos deben ser acertados. En caso de que se falle uno, la apuesta resulta perdedora. La ganancia de una apuesta combinada se obtiene de la multiplicación de las cuotas asignadas a las diferentes selecciones que la integran por la cantidad apostada.
Ejemplo:
Evento 01: Equipo 01 gana al Equipo 02 (Cuota: 1.40).
Evento 02: Equipo 01 gana al Equipo 02 (Cuota: 1.14).
Evento 03: Más de 3.5 goles en total (Cuota: 1.85)
Evento 04: Equipo 01 gana al Equipo 02 (Cuota: 2.10).
Apostando S/ 100 a que esos cuatro resultados se producen obtenemos una ganancia de S/.620.05 (PEN) (S/.100 x 1.40 x 1.14 x 1.85 x 2.10).
Si alguno de los eventos por algún motivo es anulado, este no formará parte de la apuesta y se procederá al retorno del evento suspendido. El resto de la apuesta permanecerá activa
05. MERCADOS PRINCIPALES OFRECIDOS
GENERALIDADES:
01. PalmsBet podrá ofrecer al usuario cualquier tipo de mercado deportivo que no contravenga el presente reglamento de juego en tanto y en cuanto no sea incompatible con la naturaleza del deporte. En tal sentido y sin perjuicio de que PalmsBet ofrece una descripción clara de los mercados más apostados para evitar confusiones de los usuarios, ello no significa que no pueda ofrecer mercados no descritos en este reglamento de juego pero que si puedan ser de conocimiento del usuario a través de otras fuentes de información. En caso el usuario se interese en participar en un mercado no descrito es su obligación informarse de la debida información para proceder con su juego y apuesta. Cabe resaltar que todo mercado no descrito que pueda ser ofrecido a los usuarios se regirá bajo el presente reglamento. El usuario podrá contactar nuestro soporte técnico a través del chat virtual ubicado en nuestra página web https://www.